แต่ว่าถูกโกงอย่างไรคะ
ช่วงพักเที่ยงสาวๆ หนุ่มๆ ออฟฟิศจะลงมาซื้อกาแฟ หลังจากรับประทานอาหารเสร็จ มีคนกลุ่มหนึ่ง 4-5 คนเข้ามาซื้อน้ําในร้าน อย่างแรกที่เขาสั่งคือน้ําแตงโมปั่น 2 แก้ว ในราคา 40 บาท เพราะซื้อ 1 แถม 1 พนักงานในร้านเราก็ทําให้ สักพักมีเพื่อนของเขาที่มาด้วยกันสั่งชาเขียวปั่นกับลาเต้ ซึ่งชาเขียวปั่นราคาจะอยู่ที่ 70 บาท และลาเต้ราคาอยู่ที่ 60 บาท หลังจากรับออเดอร์ทั้งหมด 4 แก้ว ก็ถึงเวลาที่จะต้อง คิดเงินลูกค้า เราก็บอกลูกค้าไปว่า 130 บาทค่ะ
ลูกค้าหนึ่งในนั้นตอบเรามาว่า “ได้ยังไงอะ ต้อง 110 บาทสิ ผมคิดมาแล้ว” เราก็เลยบอกว่า “เราคิดราคาแก้วที่แพงกว่าค่ะ” ลูกค้าก็เถียงเราว่า “130 บาทไม่ได้สิ ผมคิดมาแล้วก่อนที่จะเข้าร้าน ก็ผมจับคู่น้ําแตงโมกับน้ําแตงโมไง แล้วชาเขียวก็จับคู่กับลาเต้ ก็ 110 บาท ไม่ถูกรึไง” เราก็ยืนมองหน้าลูกค้าสักพัก ยิ้มให้แบบเพื่อนๆ คิดในใจคือจะโกงกันซึ่งๆ หน้าแบบนี้เลย ไม่หน้าด้านไปหน่อยเหรอ
แล้วคุณทํายังไงต่อคะ
เราก็ยอมให้เขาจ่ายแค่ 110 บาทค่ะ เห็นว่าวันนี้เปิดร้านวันแรกเลยไม่อะไร แต่ต่อไปจะไม่ให้เขามาเอาเปรียบเราได้อีก แค่วันนี้วันเดียว แค่โปรโมชั่นนี้ก็ขาดทุนพอสมควร คือเราขายกะไม่ขอกําไร แต่อยากได้แค่ทุนคืน ของในร้านวัตถุดิบต่างๆ เราคัดสรรมาดีจริงๆ ก็อยากให้เห็นใจกันบ้าง บริการเราก็ดี บรรยากาศภายในร้านก็ไม่ได้แย่ แต่อยากจะฝากไว้ว่า ให้นึกถึงผู้ขายสักนิดนึง
ไม่ใช่ว่ามีโอกาสก็จะเอาเปรียบกันอย่างเดียว